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高新区物业管理部门多方协调维护业主权益
发布机构:办公室      更新时间:2016年05月06日      浏览次数:

2016年3月底,高新区山水富地小区32号楼1单元由于电梯停运,业主拨打110电话进行投诉。接到投诉后,高新区物业管理部门立即赶到现场与物业公司进行沟通联系,经电梯维保公司查看,该电梯主板损坏已无维修价值,需重新更换电梯主板,更换费用在六千元左右,需要申请维修基金进行维修。经了解,32号楼1单元共8层,只有1部电梯,楼上业主出行一般依靠电梯,因为电梯停运严重影响楼上年纪较大业主出行,物业管理部门工作人员一方面协助小区业主委员会申请维修基金维修电梯,另一方面,督促小区物业公司想办法先对停运电梯进行维修。由于申请小区维修基金程序比较复杂,申请时间长、难度大,申请期间会严重影响楼上业主出行。根据“急群众之所急,想群众之所想,办群众之所需”原则,相关部门多次与小区物业公司沟通,督促其想办法先对停运电梯进行维修,先解业主出行难问题。经多次协调,物业公司同意对损坏主板进行了更换,4月底损坏电梯主板已到货并更换完毕,恢复使用运行,解决了32号楼1单元业主出行受阻的问题。

2016年5月3日


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